L'accesso al portale è possibile o tramite SPID o tramite le credenziali già in possesso dell'utente in quanto ha fatto precedentemente la registrazione al portale (dal 28 febbraio 2021 per legge non è possibile emettere nuove credenziali).
Nel caso in ci si fosse registrati a suo tempo ma non si ricordasse la password, è possibile recuperarla tramite il pulsante "Recupera credenziali": viene richiesto il Comune ed il codice fiscale con cui si è fatta la registrazione. Verrà inviata un'e-mail con le credenziali di accesso all'indirizzo e-mail dichiarato al momento della registrazione.